支持与保修
Garr Audio Support
在保修期内，Garr将免费为客户（减去任何运费）将设备维修至完全合格规范。保修不包括因事故或误用而损坏或使用有缺陷的三方设备。
有关这些服务的信息，请发送电子邮件
GarrAudioservice@hotmail.com
故障排查与维护
Garr audio Support
我们的售后工程师可为您的设备进行维护指导、紧急维修、故障排查、升级和技术培训。常规这些工作由我们的授权经销商完成。
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常见问题
1什么是平衡信号？
利用一根三芯电缆，其中一根用作屏蔽电磁噪声的屏蔽层，是接地导体。其他两个具有与接地导体相同的电压，但具有相反的符号。屏蔽无法抑制的噪声以相同的方式影响两个信号导体。在设备的输入端，这两个信号用相反的符号相加，从而在信号电平加倍时消除噪声。大多数专业音频设备使用平衡的输入和输出。可以承载平衡信号的连接器有三个引脚，例如XLR（Cannon）和¼英寸（6.35毫米）立体声。
2什么是非平衡信号？
利用一根双导体电缆，它将信号作为它们之间的电压传输。电磁干扰可以和信号相加得到不想要的噪声。承载非平衡信号的连接器有两个引脚，例如RCA（Phono）和¼“（6.35 mm，通常称为插孔）单声道。如果其中一个引脚未使用，则XLR（Cannon）等3引脚连接器也可能携带不平衡信号。
3Garr设备可以支持不同的电压吗？
可以，我们部分产品提供不同电压转换的切换功能，不管您是国内还是境外，都可以使用我们的Garr产品。
4我的设备刚打开时听起来不一样，设备预热时间是什么？
我们通常建议每件电子管设备都需要30-45分钟的预热时间，以达到工作温度并听起来像是理想的声音。
1我想把设备里的一些零件更换为我喜欢的品牌，这会失去保修吗？
是的，你当然会使你的保修失效。我们只能保证我们原厂的设备维修，而不能保修你自行替换后的配件。
2新齿轮的磨合时间是多少
理论上是不需要磨合的，但有用户反应，经过大约一周的磨合，这听起来更好了。
3可以进行操作培训吗？
我们授权我们的经销商对用户进行培训工作，他们将为您提供应对最苛刻事件的使用技能培训。培训可根据用户与销售方约定，根据用户要求进行调整。
4工厂维修服务
我们所以产品提供免费一年的维修，超出后Garr任然为大多数组件提供维修服务，按时间和材料收费。我们的目标是在收到通知后30天内完成所有工厂维修。工厂维修保修期为120天，从Garr发货开始。